不動産業界のDXに取り組む株式会社いえらぶGROUPは、エンドユーザー1,184名に対し実施した「情報収集の習慣に関する調査」の結果を発表した。
1. Z世代の情報源はどこ？SNSがテレビと3ポイント差に迫る、ラジオも復権！
Z世代への「普段どこでニュースを見ますか？」という質問に対して、SNSを情報源とするとの回答が68.2％であり、テレビ（71.6％）との差は3.4ポイントだった。インターネットのニュースサイトとの差も0.4ポイントと、ほぼ同率になっており、SNSの台頭が見て取れる。
また、Z世代とシニア世代では情報源に大きな違いがある（※1）。
Z世代の方が多い情報源としては、SNS（Z世代68.2％ / シニア世代11.8％）、ラジオ（Z世代26.8％ / シニア世代13.0％）が挙げられる。
ラジオはタイパを重視する若者に「ながら視聴」できる点が好まれており、Z世代で高い割合を示したと推測される。
シニア世代の方が高いのは、テレビ（Z世代71.6％ / シニア世代92.5％）、新聞（Z世代36.7％ / シニア世代49.7％）であり、若者と比べマスメディアから情報を得ていることが分かる。
2. 法改正に精通する層、情報源の1位はテレビではなくインターネットのニュースサイト
全回答者の中から、不動産登記法の改正による「不動産の相続登記の義務化」と住民基本台帳法の改正による「マイナポータルを通じたオンライン転出手続き」、どちらも「知っている」と回答した人に限定し分析した。
2つの法改正を知っていると回答したエンドユーザーの中で一番多い情報源は、インターネットのニュースサイト（90.0％）だった。全ての手段が半数を超えているが、ラジオ、SNSについては半数以下となる世代もあり情報源の多様化が見られる。
3. Z世代の住まい探しではSNSが主力、スマホからの情報収集に世代差
今回の調査で、SNSはZ世代の主要な情報源になっていることが分かった。住まい探しにも同じ傾向があり、同社が2023年7月に実施した住まいの探し方に関する調査では、Z世代が「今後使いたい住まい探しの情報収集の方法」の1位はSNS（38.6％）だった。
住まい探しで使った情報収集の方法では、Z世代の1位がポータルサイト（77.8％）、2位がSNS（39.5％）だった。シニア世代も1位は変わらずポータルサイト（58.1％）、2位がホームページ（51.6％）であり、どちらの世代でもインターネットを活用していることが分かる。
SNS利用の差は、いわゆる「デジタルディバイド」（※2）より、スマホが中心となるサービスを活用できていない「スマホディバイド」の可能性を示唆している。2022年の情報通信白書においては60歳以上の25.7％、70歳以上の57.8％がスマホなどのデバイスを利用できていない、と回答した。
渋谷区など各自治体が取り組む「スマートフォン操作の認知啓発事業」の成果が期待される（※3）。
■調査概要
調査期間：2024年2月2日(金)～2月12日(月)
調査機関：自社調査
調査対象：「いえらぶポータル」利用ユーザーや同社SNSフォロワーなど
有効回答：エンドユーザー 1,184名
調査手法：インターネット調査
◎「情報収集の習慣に関する調査」詳細データ
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■不動産会社向けのSNS活用マニュアル
不動産会社向けに作成した「SNS・動画活用マニュアル」は、不動産会社の方であればどなたでもダウンロード可能。
健美家編集部
