クレームの不動産投資コラム・ニュース

売りまくった2021年。失敗やトラブルのダメージは売却益で吹...

2022/02/08

... 今まで客付けもラクで、トラブルやクレームもなかったのに、アパートを買ってから一気に色々なトラブルやクレームが噴出してきたそうです。「 もうアパートは嫌 」って言っていました（笑）。 ■ 失敗の...

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不動産投資で成功するために必要な3つの心

2022/02/07

...賃貸業でいえばクレームです。クレームは面倒ですが、その中には多くのサービスリクエストが含まれています。クレームの内容をきちんと吟味して、その中にこちら側で何か改善すべき問題はないかなどを考える姿勢...

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昨年420万円で買った「さいたま戸建て」を利回り20％で仕上...

2022/02/01

...「 隣の人からうるさいとクレームが出た 」との事。社長には、「 丁重に隣人に謝って、音を出さずに続けてください！ 」と伝えました。しばらくすると、社長からまた電話がかかってきました。「 さらにクレ...

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入居者が入れ替わった！？ 管理会社スタッフが出会った「謎の男...

2022/01/30

... しかし、都会のRCマンションなどではソモソモ近隣に誰が住んでいるか無関心な上に、騒音クレームも発生しづらく、発覚が遅れる、もしくは最後まで発覚しない事も珍しくありません。 かくして、ああ。愛...

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マニアックな井戸の融雪装置の話。値引き交渉について思うこと

2022/01/26

... 必要以上に下手に出る必要はありませんが、少なくとも「 自分はお客様だぞ！」という態度で上から目線で来る人やクレームを言う人に対して、相手に「 この人は大切な取引先だ 」と思ってもらうことは難し...

6,201

入居率97%実現のために、繁忙期直前の1月に行っている入居者...

2022/01/24

... 入居率が低いと、オーナーさんから空室の長期化していることに対する問い合わせやクレームが増え、管理解約につながってしまうことがあります。また収益物件の売買でも、管理の質が低いとみなされ、成約率の...

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玄関前で謎の掲示板を育てる入居者のいる13棟目。大変だった5...

2022/01/20

...売主さんに、何度も、入居者について「 問題行動はないのか、周りに迷惑をかけたことはないのか、家賃滞納はないのか 」を確認しましたが、「 家賃の滞納はないし、クレームを言った事もないし、近隣トラブル...

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高齢者は手堅い入居者。アミックス、賃貸見守り契約で高齢者入居...

2022/01/17

...騒音クレームである。アミックスでは社外にコールセンターを設けており、各種クレームはそこで一度受けることになっている。だが、たいていの場合、コールセンターでは問題は解決せず、トラブルは管理業務部に持...

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区分物件を買う前に私が使っている自作シミュレーター。区分物件...

2022/01/16

... 従って自主管理の場合も大家へ直接、入居者からクレーム電話が入ることは稀です。可能であれば、1室目は自主管理を経験して色々と勉強するのが有益です。 ●登記費用、損害保険 購入時の初期費です。登記費...

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明石市に”普通の利回り”の物件を購入。物件取得時に重視してい...

2021/12/28

...またクレームなどが多発し、しょっちゅう呼び出される事も多々あります。 ② 入居の客付けがしやすい物件である事 周辺の住環境を重要視しています。近隣に嫌悪施設などないかどうか、駐車場は停...

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0円で購入した物件を旅館に再生？らいおん大家さん流築古戸建投...

2021/12/25

...入居から2年半ほど経つが一度のクレームもなく、所有していることを忘れるほど安定稼動している。月の家賃は7.1万円で、購入費用とリフォーム費用から算出する利回りは15.9%だ。当初は家賃相場からの想...

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「契約不適合責任免責」特約ってどうなの？-2021年に多かっ...

2021/12/07

...①境界、②眺望、③通行権、④これらに関連したクレーム等々です。 特に、新築計画を進めたい施主側と近隣土地所有者との紛争という構図が多かったです。境...

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DIYでキレイに塗装するコツ。自営業者の身に染みる家賃収入の...

2021/11/23

...6室あるアパートの入居者のうち4室からクレームが入り、そのうちの1室からは「 臭すぎるから退去する！！！ 」と怒られたため、翌日謝りに行きました。今はアパートの場合は外壁にも臭いの少ない水性塗料を...

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僕ちゃんが調教された！？ラピュタハウスで起きた悲しいミスマッ...

2021/11/20

...Yしたほうがいいんじゃない？！」というナイスアイディアもでてきて、本当にそうしようかな！と思っていましたが、その妄想はすぐに打ち砕かれることになりましたwww というのが前回までw ■ クレーム...

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木造アパートの人気が落ちた？ テレワーク・ステイホームで、「...

2021/11/17

...2021年7月実施 就職活動の状況に関する22卒学生アンケート/jaic調べ2021年7月実施 就職活動の状況に関する22卒学生アンケート/jaic調べ ■騒音クレームの 発生件数が増加賃貸物件の...

7,338

築古投資の成功には「リフォーム攻略」が不可欠。リフォーム代を...

2021/11/03

...きっちりリフォームをすることで入居者の方の満足度に繋がり、喜んで住んでもらうことができますし、クレームも少ないので管理もラクになります。特に、水回り（ 浴室・トイレ・キッチン ）を完璧にリフォーム...

9,482

賃貸安定経営は属性を絞り込め!音楽マンション特殊性の追求が満...

2021/11/02

...コロナ禍では在宅時間が増えたが、賃貸住宅では生活音に関する騒音クレームが増えたとされ、密閉空間のスタジオはコロナ禍では使えなかった。演奏する人にとって、楽器演奏ができる場所探しがいっそう難しくなっ...

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生活保護のシングルマザーの夜逃げとマンション内コインランドリ...

2021/10/21

...ある時から、「 乾燥機を使ってもしっかり乾燥出来ない 」というクレームが多くなりました。自分で行ってみて、機械を再起動して、修理のついでに室内清掃とフィルター清掃など行いました。その後、再起動する...

7,788

200万円の更地が稼ぐ収入。不動産投資は情報産業。新築アパー...

2021/10/04

...すぐに電池を交換しましたが、発見が遅れて扉が開かなくなると、入居者が中に入れず大クレームに繋がったと思います。（ そもそも、音が鳴る前に時期を決めて定期的に交換しようと思いました ）放置自転車や、...

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コロナ第5波影響。賃貸契約数減で市況変動？ 9月に決まらない...

2021/09/15

...入居者の質は下がり、建物の使い方やゴミ出しのルール、あるいは滞納率やクレーム発生率など、長期的にはこの打ち手はリスクも高い。■対策② ②短期的施策・フリーレントこれをさけるためには「フリーレントに...

2,999

コロナ禍の不動産賃貸市場、大家を始めて最大の危機！？決まらな...

2021/09/09

...数十戸あるのに光1回線を分けているとか、各戸に一つのルーターからWi-Fiでつなげているというのは、クレームや退去につながります。〇宅配ボックス在宅でも直接受け取るのを忌避する方が増えています。一...

7,541

事前のルール作りが肝心！DIY可能物件では入居者と大家との考...

2021/09/07

...■ 築古ならではクレームが相次ぐ購入時、1階はどこもかしこもボロボロだったので、大工さん、塗装屋さん、設備屋さんの力を借りて、派手目の内装を施した結果、リフォーム完了前に入居が決まりました。お風呂...

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売却した物件の契約不適合（瑕疵担保）についてー築古物件トラブ...

2021/09/06

...2、築古物件、良くある「 契約不適合（ 瑕疵担保 ）トラブル 」1)買主からのクレーム長年保有したアパートを、資産整理のために売却、決済も済んでほっとしたのも束の間。仲介会社から連絡が入り、「 買...

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ペット可物件での痛い思い出。ペット可物件のメリットとデメリッ...

2021/09/03

...・部屋の原状回復費が高額になることがある・所有物件を途中でペット可にする場合、既存入居者からクレームが発生する可能性がある実は私は中古で購入した物件について、最初は既存入居者からのクレームを恐れて...

34,375

300万円で498平米の元病院物件を購入！変態物件を買うコツ

2021/08/31

...態物件探訪の旅をスタートしたいと思います！そんなワタクシの変態物件たちですが、メンタルブロックをぶっ壊せるとごく一部の皆さまには好評ですが、「 肝心のメンタルの方がぶっ壊れました 」というクレーム...

17,873

賃貸住宅の割高LPガス料金トラブル、家主とガス業者の関係性が...

2021/08/03

賃貸住宅に関する入居者からのクレーム、トラブルは絶えないが、その一つにLPガス料金に関するトラブルがある。LPガスとは、液化石油ガスのことで、プロパンガスとも呼ばれる。このLPガスの料金について高...

3,909

埋まらない物件の9の特徴。管理会社任せが招いた荒れ果てたアパ...

2021/08/01

...網戸については、入居者からクレームや修理の依頼が寄せられなくても、大家の方から顧客の為に網戸の交換を提案したいものです。網戸の張替費用なんて、退去された時のダメージに比べたら微々たるものです。網戸...

9,632

「あの設備」があれば家賃UPできる！第2繁忙期に向け 需給...

2021/07/28

...ただ決まらないと管理会社にクレームを言ったところで現状から変わることはないだろう。その前にまずは、自らの物件の立ち位置を知ることが重要ではないだろうか。たとえば、ポータルサイト上で自分の物件がどの...

8,020

連続3軒で雨漏り発生！希少性のある物件を割安で買うことで得ら...

2021/07/23

...以前、長く住んでいただいた物件で、入居中はほぼノークレームだったのに、退去後に中を確認すると、風呂の壁がカビで真っ黒だったことがありました。他にも脱衣所の床が腐っているなど、原状回復工事が大変でし...

5,188

「太田垣章子のトラブル解決！」コロナ禍ならではのさまざまな騒...

2021/07/15

...一方でクレームを言ってくる賃借人はまだいいのだが、騒音トラブルに悩まされ、じっと我慢した末、結果として転居の引き金になってしまうこともある。そうなれば家主側は、困った賃借人のために良い入居者まで失...

2,034

コロナで大打撃！貸会議室からパーティスペースへの変更で赤字を...

2021/07/09

...ここで大事になるのが、自分はどのくらい運営に時間が割けるのか、クレームや問合わせなどの電話は自分で受けるのかといった部分を見極めることです。レンタルスペースの運営も、不動産投資と同じように、自主管...

4,222

認可保育園物件投資は「究極のサブリース」。保育園がレジデンス...

2021/06/24

...また、レジデンス物件など比較して日々の入居者からのクレーム、入退去に伴う管理会社・仲介会社とのやり取りなどの手間も発生しません。上記のやり取りや手間・交渉などが無く、それに伴うストレスも発生しない...

8,025

「シェアハウス投資はオススメしません！」Part.2 改装は...

2021/06/24

...反面、運営がうまくくいかないとすぐにクレームになってしまう。シェアハウスの運営を始めてから、オーナーとしての自主管理スキルやコミュニケーション力が非常に上がったと木原さんは実感している。このように...

4,193

火災保険料率が全国平均10％アップへ。最大は沖縄36.6％引...

2021/06/22

...消費者に対して、そうしたアドバイスをする専門家などのところにクレームを付ける損保大手の話も聞かれる。複数で押しかけてきた例もある。投資家や賃貸オーナーは、保険の重要性を認識しなければならないが、半...

2,732

孤独死のあった実家の売却査定結果。遠方の築古戸建て投資に関す...

2021/06/18

...ここで低家賃で家を貸して、近所からクレームが出たりしたら、管理会社を入れたとしても・・・遠方の私には無理、大変すぎると思いました。古い町の古い物件を買う時は、購入時にこういった町内会の存在も見てお...

11,846

内見時に強制わいせつ事件発生。 収益物件オーナー視点で考える...

2021/06/16

...クレーム対応に手を焼いた収益物件オーナーから「一度、入居者が見てるんだから我慢しろと言いたいから、オンライン内見は、うちの物件は禁止にしてほしい」という声も入っている。しかし、オンライン内見は、そ...

9,253

4/10室が火事で黒焦げ、火災後10年放置物件を建築家が再生...

2021/06/05

...「一般的な大家さんであれば文句は聞きたくないと管理会社に任せてしまうでしょうが、あまりにクレームが続くと管理会社が手を引くことも。そうなってから出て行くのでは収拾がつかない場合もあります。長く経営...

3,988

地方の戸建て投資に邁進し、29歳でセミリタイアしたルイ86世...

2021/05/31

...除雪してもすぐにまた雪が積もる状況で、入居者からのクレーム処理や修繕などの対応に追われました。 昨年末に購入を打診されていた物件も、雪で倒壊したりしてしまうなど、ご縁がありませんでした。明日も朝...

24,588

長引くステイホームで 空室対策に新潮流。学生物件ではもはや常...

2021/05/19

...写真は広島での事例で、工事中に成約した(グッドルーム社提供)「静かさ」というニーズまた、コロナ禍で管理会社を悩ませているので、クレームの増加だ。ステイホームでの巣ごもりは、閉塞感も高く、イライラも...

2,354

不動産女子覆面座談会～解決できない問題～（第2話）

2021/05/12

...壁がぐちゃぐちゃで、カビのようなものも生えている」ってクレームがあって。 幸い上の部屋が空いていたのでそこに引っ越してもらって、改めて見に行ったら、シロアリだったんです。 【火の玉】住んでいる部屋...

3,789

不動産女子覆面座談会～女性ならではの不動産関連トラブル経験談...

2021/05/05

... ＜リノベは最初にしっかりやっておく＞【Mさん】最近読んだ本に、「300万コースで安く直したところで、入居後にクレームや修繕、設備交換で、結局500万円かかる。だったら、最初からお金をかけてしっか...

7,064

FIREをいつするか？目標のCF月200万円はセミリタイア後...

2021/04/30

...賃貸が決まれば決まったで仲介手数料や広告費を払ったり、初期不良クレーム対応への費用がかかったりする事もあります。予定外の出費が多いのです。そういった意味でも、ゆとりのあるCFが必要だと思います。少...

10,683

40代の半ば、たった2か月で結婚を決めたデンジャラスな？秘話...

2021/04/28

...クレームが減るんじゃないですか、その方が。 【でん兄】仲良くなっていれば、クレームもそんなに来ないし、あと良いのは、その人が情報源になってくれるんですよ。そんな毎週とか巡回にいけないじゃないですか...

3,648

デンジャラスな生き様！大手ゼネコンから飲食店経営者へ転身？（...

2021/04/07

...逆にクレームになっちゃうんですよね。どれくらい？2年間まるまるやっていたんですか？ 【でん兄】ほぼやりましたね。面白かった。だんだん偉くなっちゃって、あれだけ怒られていた割には、途中から新人が来る...

4,262

土地仕入れ新築スキームでの事件簿【ケース2】～工事途中は「解...

2021/03/30

...施主からクレームがきて、途中解約された業者が作っていた建物を信頼できるでしょうか？ 建物工事というのは部材の手配、人員の手配、その上で工事作業という形で、半年から1年かけて進行していくプロジェク...

5,714

【後編】カギは地方ドミナントと自主管理。うえちんさんがアパー...

2021/03/29

... 中には、トラブルを起こした人を入居させたことに対してクレームを言ってくるオーナーもいるとか。そういうオーナーさんの物件を案内する優先順位は当然下がると思いますし、そういうネガティブな情報は横の...

8,371

「自主管理」か「管理委託」 本当におトクなのはどっち！？

2021/03/24

...故意でない滞納は全戸のうち毎月7％程度発生し、入居者からのクレーム・問い合わせは毎月20％程度、解約は年間15～25％程度発生する。48万円（ひと月4万円）を削減するために、オーナー自らが毎日入金...

6,553

新築後1年半空室だったテナント物件。築古再生が得意な私が新築...

2021/03/23

...中古物件の工事の近隣対策は、最初にご挨拶をして工事中に入るクレームに対応していれば数カ月で終わります。一方、新築の場合は下手をすると1年以上かかるプロジェクトになります。工事期間中のクレーム対応以...

11,556

東京だからって安泰ではない？ブラックホール物件に飲み込まれた...

2021/03/10

... 【火の玉】ご要望、（クレーム）ですか？（笑） 【木村美穂さん】私、それまでは、風水とかももそこまでは考えてなかったけど、地理的にここは良くないとか、方位が良くないとか、ここは、地場的に良くない場...

5,066

図面が引けない二級建築士は外構工事にこだわっちゃう？（最終話...

2021/02/17

...あとは、私の物件のクレームの処理(のやり方)を・・・ 【ウメ男】本来(ストーカー大家さんが)やるべきなのそっちじゃないですか！なんで貴方の得意なクレーム処理をふかぽんがやって…。あべこべじゃないで...

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