前回、サラリーマンとして20代、30代をすごしはじめた私、神志の状況をお話しました。 社内でくすぶっている自分、社内の縄張り争い、それらが次第に大きな心のストレスとなり、もがいていたそんなとき・・・。
会社が新しく開発して全国に新販売したこれからの主力となると位置づけられた製品に、販売後に大きな欠陥がみつかったのです。幸いにも扱っていた商品へのクレームは人体に直接影響を及ぼすものものでは無く、人の命などに影響はありませんでした。しかし、製造コストにかなりの額をつかっており、また販売先も既に世界各国にまたがっているため、回収するだけでも莫大な費用がかかってしまうことになりました。
このとき、社内で話し合われたことといえば 「 何故このような製品を市場に出したのか 」 という、研究者側と・営業者側の水かけ論となってしまい、また品質保証をする部に対しても 「 何故こんなものを品質OKにしたのか 」 といった犯人探しのようなものが始まり会社全体が暗い雰囲気になりました。
当時、雪印や不二家、三菱自動車といった大手メーカー等のクレーム隠しが、公然と行われたニュースが世間を騒がせて...
会社が新しく開発して全国に新販売したこれからの主力となると位置づけられた製品に、販売後に大きな欠陥がみつかったのです。幸いにも扱っていた商品へのクレームは人体に直接影響を及ぼすものものでは無く、人の命などに影響はありませんでした。しかし、製造コストにかなりの額をつかっており、また販売先も既に世界各国にまたがっているため、回収するだけでも莫大な費用がかかってしまうことになりました。
このとき、社内で話し合われたことといえば 「 何故このような製品を市場に出したのか 」 という、研究者側と・営業者側の水かけ論となってしまい、また品質保証をする部に対しても 「 何故こんなものを品質OKにしたのか 」 といった犯人探しのようなものが始まり会社全体が暗い雰囲気になりました。
当時、雪印や不二家、三菱自動車といった大手メーカー等のクレーム隠しが、公然と行われたニュースが世間を騒がせて...
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