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大きな問題や事件になる前に! 入居者同士のトラブル対策について解決支援サービス会社に聞いてみた!

賃貸経営/商品・サービス ニュース

2022/10/14 配信

コロナ禍で増えた
近隣トラブルに対応

騒音問題も、最も多い入居者トラブルの一つだ
騒音問題も、最も多い入居者トラブルの一つだ

入居同士のトラブルや近隣からの迷惑行為は、オーナーの責任でなくても大きな問題が起きて事件にでも至れば、資産価値にも影響を及ぼしかねない。

「事件未満」のトラブルに対し、相談員を含めて元警察官が対応して解決していくサービス「マモロッカ」を提供しているのがヴァンガードスミス(東京都港区)だ。どんなトラブルが多いのか?その要因は?元警察官の対応とは?

マモロッカは、月数百円の定額制近隣トラブル解決支援ビジネスで、案件収束まで100%を完遂(さし戻しゼロ)、元警察官相談員による全国訪問体制をしき、国内では唯一のコールセンターも100%元警察官という会社である。ただし、今のところ請負は管理会社を通してのみで、個人事業主が直接に依頼は出来ない。

しかし、コロナ禍によりテレワークが増加し外出が減ったことから、近隣トラブルが顕在化する傾向が顕著というなか、トラブルの内容と要因、マモロッカの対処は参考になるところがある。

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圧倒的に多い騒音トラブル
半数は自覚なし!

まずマモロッカへの相談分類で圧倒的に多いのが「騒音」で71%を占める。

生活

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