建物・設備の維持管理を担う“メンテナンス業界”のDXを支援するBPM株式会社は、賃貸物件の入居中修繕業務を効率化するサービス「Qosmos Assist」の提供を開始した。
■QosmosAssistとは？
賃貸物件の管理業務における修繕業務に関し、問合せ受付〜工事完了までの一連の業務をパッケージで対応するサービス。
先日リリースした「totono」×「Qosmos」による入居中修繕サービスをはじめ、原状回復工事や各種点検業務など、物件の維持管理について包括的にサポートを実施する。
■サービス提供の背景
賃貸管理会社の業務において、設備トラブル・故障への対応は入居者の満足度に直結する重要業務に位置付けられ、迅速かつ的確な対応が求められる。対応にあたり、コールセンターや駆付対応業者等、外部委託を取り入れるケースも多くあるが、施工の対応状況やオーナーへの修繕結果の共有など、外部委託ではカバーされない業務が存在するのが現状だ。
QosmosAssistを導入することにより、問合せ対応から工事完了まで、フルパッケージのアウトソーシングを実現できる。入居中修繕や原状回復工事、各種点検業務など、あらゆる物件管
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