東京ガス株式会社は、ご家庭のガス機器や水まわりのトラブルの際に、確かな技術力・対応力と、わかりやすい価格で修理をご提供する「東京ガスの修理サービス」を、開始した。
同サービスは、東京ガスのガス・電気の契約がない人でも利用可能な、24時間365日フリーダイヤルまたはWEBにて申し込み可能な修理サービス。
東京ガスは、水まわりの修理への本格参入を機に、家庭向けガス機器修理の品質向上に向け、サービス内容を統一した。2022年度に水まわり修理件数10万件を獲得、将来的にはお客さま満足度・修理対応シェア首都圏No.1を目指す。
■サービス概要
(1)サービス内容等(サービス内容の詳細は、WEBサイトより確認を)
(2)サービスの特長
○確かな技術力・対応力
「お客さまとの16のお約束【*1】」を遵守し、充実した教育・研修制度で技能レベルの認定を受けたスタッフが作業を行う。
また、東京ガスグループ企業(東京ガスライフバル・エネスタ)に、水まわり修理実績が豊富な株式会社プレステージ・コアソリューション【*2】、株式会社プレミアアシスト【*2】
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