株式会社住環境ジャパンは、創業43年を迎え、リフォーム・リノベーション・環境エネルギー事業を通して、エコで快適なより良い暮らし作りや、地球にも優しい再生事業を長年に渡り提案し続けてきた。
同社は、創業より、マンション・戸建てのリフォーム工事・太陽光発電システム・オール電化などの販売・設置を行い、約3万件の施工実績でノウハウを積み上げ、顧客のメンテナンスや保証を充実させることで、OB顧客を大切にしてきた。
しかし、今までのメンテナンス対応は同社OB顧客のみが対象であり、さらに申し込みは電話やハガキのみの対応をしていた為、時間外対応が出来ず、十分なサービスを行う事が出来なかった。また、電話やハガキでの対応では、サービス内容や費用が分かりにくく、明確化する必要があった。
そこで、WEBを通じて簡単に申込みが出来る、住宅メンテナンスWEBサイト『ReoLabo MAINTE(リオラボメンテ)』をオープン。豊富な対応メニューと明確な料金表示により、安心して申し込みができ、OB顧客以外にも対応可能となった。
特に、太陽光発電システムやエコキュート・給湯器など設置して10年以上経過したOB顧客以外からは、『
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