高齢者の住まい探しの困難解消へ。不動産会社が無料で活用できる「高齢者接客チェックリスト」をLIFULL HOME’Sが提供

事業を通して社会課題解決に取り組む株式会社LIFULL（ライフル）が運営する不動産・住宅情報サービス「LIFULL HOME’S」は、あらゆる人の“したい暮らし”の実現を目指す「LIFULL HOME’S ACTION FOR ALL」に取り組んでいる。

その取り組みのひとつである「FRIENDLY DOOR」は、高齢者、外国籍、LGBTQ、生活保護利用者、シングルマザー・ファザー、被災者、障害者などの住まい探しに困難を抱える「住宅弱者」の方々が、親身になって住まい探しの相談に応じる不動産会社を検索できるサービス。

今回、サービスの一環として、不動産会社が高齢者に対する理解をより深め、適切な接客を行えるようになることを目的とした無料チェックツール「高齢者接客チェックリスト」を2023年4月10日（月）に提供開始した。

◎『高齢者接客チェックリスト』

不動産業界初（※1）となる同チェックリストは、高齢者の住まい問題に長年取り組む、日本賃貸住宅管理協会 あんしん居住研究会の伊部尚子氏監修のもと制作している。
※1：自社調べ（2023年3月24日時点における日本国内の住宅・不動産情報サービスとして）

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