不動産賃貸におけるメタバース（仮想空間サービス）実証実験〜「楽しい」から始まることで営業成果も

バーチャルタウン「DXタウン」を展開する株式会社テンアップは、メタバース空間で仕事を実際に行うことが可能か調べるために業界初の「メタバースお仕事100個挑戦プロジェクト」を開始しており、その中でもVRが普及している不動産賃貸業界でのメタバース実証実験にて顕著な効果があることを確認した。

■実証実験の背景と方法

メタバースが将来のビジネスの場になると注目される中、注目されている通りに今後メタバース空間でビジネスを行うことができるのか否か実証実験を実施。

また、実際の顧客対応を実証実験で行うことでリアルな対面のみの営業活動、Zoom等を活用したオンライン営業活動、いままでのVRを使った営業活動との比較を実施。今回、顧客目線、サービス提供者目線、技術目線、また営業数値の視点から分析を行った。
※実施時期：2021年12月1日〜2022年2月17日

■実証実験の結果

１．メタバース内で行った営業フロー

２．メタバース営業を実施した主な結果

（１）平日のオンライン商談が増えた。

・土日に集中する営業（初回面談）が平日に2.7倍増えた。
・時間帯は午前午後と分散してオンライン面談の予約が入る。※オンラインで営業してい