“見えない満足を可視化する”をコンセプトに、第三者の立場で顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは、『マンション大規模修繕会社』についての満足度調査を実施し、公式サイト内にて発表した。
この調査は、全国の実際のサービス利用者を対象に、インターネットによるアンケートを実施。事前調査や企業ヒアリングをもとに、サービスにおける評価項目を設定し、調査企業100社を対象に、各項目の評価について回答を聴取したもの。結果を集計し規定の回答者数を満たした企業について、「総合」「評価項目別」「部門別」にランキング化している。
調査によると、満足度総合1位は建装工業。そのほか、修繕依頼箇所については、築30年以上のマンションでは住む人に合わせてニーズに変化もみられたという。調査の詳細を見てみよう。
満足度総合1位は建装工業、
「現場管理者の対応」で高評価に
『マンション大規模修繕会社』の満足度調査は、過去6年以内に、現在居住しているマンション、または、投資目的などで所有しているマンションで、大規模修繕の経験があり、その際に管理組合の理事会の理事を担当したことがある、もしくは、
...この記事は会員限定です。
会員登録(無料)すると続きをお読みいただけます。
健美家会員のメリット
- 会員限定物件や非公開物件情報が見れる
- 最新のコラムニュース情報がメールで受け取れる
