分譲マンション購入・売却検討者28万人を有するマンションのセカンドオピニオンサイト「住まいサーフィン」は、マンション居住者に対し、管理会社満足度調査を行った。「
住まいサーフィン」は不動産ビッグデータを活用しコンサルティングを行う、スタイルアクト株式会社が運営。同調査は2009年から実施しており、今回で14年目となる。
同調査は汎用的な調査パネルを用いず、分譲マンションに特化した自社28万人のパネルから回答を得ることで、より正確に居住者の声を聞くことを目的としたマンション管理に関する調査。
「住まいサーフィン」会員28万人のうちマンション購入済みの居住者や全国の大規模マンションの理事長などに対し、管理状況に関する満足度について調査を行った。今年度から「管理人」「フロント」「管理会社」に分けて上位社の詳細を公表する。
■要旨
・全体の総合満足度1位は、14年連続で野村不動産パートナーズ、フロント部門もすべて１位となった
・理事経験者による満足度の1位も野村不動産パートナーズとなり、3年連続の2冠となった
・管理戸数10万戸未満部門1位（全体3位、理事経験者4位）は、5年連続で東京建物アメニティサポート
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