どうも。
築古空き家専門のリフォーム屋さんのらいおんです。
最近、自宅兼事務所兼モデルルーム兼イベントスペース兼憩いの場を創ろうと思いまして、物件を色々と探しております。
やっぱり自分が築古のリノベハウスに住んでいないと説得力ないですからね。
しかも難儀なボッコボコなやつを再生したい。
完成したら定期的に見学会＆ワークショップみたいな事をしたいですな。
楽しみだなぁ・・・。
でも、世の中そんな楽しい事ばかりではないのが辛くもあり人生の面白いところ。
皆さんにとっての辛い事ってなんですか？
きっとこれですよね。
緊急クレーム対応。
最近は築古戸建ブームもあって、自主管理という言葉も定着してきた感がありますね。
自主管理をしていると夜の電話は恐怖でしかありません。
夜じゃなくても旅行中や出張中など遠方に出ている時、そして家でどうしたってゴロゴロしたい時に入居者からの電話があった時には、上司からの電話と同じくらいドキッとします。
そして緊急のクレームのほとんどは設備機器の不具合である。
過去のコラムでも何度か入居中クレームの事を綴っておりますが、水漏れやお湯が使えないなどのライフライン関係の故障、不具合ほど緊急度が高い。
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