不動産投資用語：クレームの意味

お隣に住む勝手に工事するおじいちゃんの話

2023/07/20

...こんなお隣さんがいたら皆さんならどうしますか？■お隣のおじいちゃんから排水のクレームがこの物件を購入したのは2016年末で、その後法人が借りてくれて現在も同じ方が入居中です。最初の連絡があったのは...

89,332

入居者のワナにかかり警察を呼ばれた大家さん！大家さん相談会を...

2023/04/30

...関係がコジレタ馴れ初め（ 悪い意味のw ）はあえて書きませんが、入居者さんからのクレーム？ 言いがかり？ が続き、大家さんは「 防犯カメラをつけるか？ 」を検討するほど悩んでいたそうです。困り顔の...

74,577

僕が500万円で売り出した物件が、650万円で勝手に売られて...

2023/01/20

...相手に、ある程度「 割安で買った 」と思ってもらえないと、クレームが起こりやすくなります。また、割安なゾーンを超えると、投資家/事業家ではない「お客様」が買主になる場合もあります。「お客様」は物件...

47,836

7年で家賃年収1億円。不動産投資のおかげで商社の激務から抜け...

2022/08/17

...もしあとで問題になってもノークレームです 」などと伝えるようにしています。すると、「 こいつわかってるな、じゃあ余計なコストは乗せないでやってあげよう 」となるわけです。 ■ 売主側から値引きをし...

43,968

玉砕した姉（シンママ、年収140万）が1000マンの家に買い...

2020/09/05

...子供3人いると上の階や隣から、クレームがかなりくる。もう限界。一軒家欲しいから探すわ 」とか言っていて、その時は「 ふーん 」とか適当に聞いてました。すると数日後、「 家を買うことにした、もう申し...

43,100

8％から10％へ消費税増税で大打撃！ 大家さんにできる5つの...

2019/02/04

...しかし、値上げなんてしたら、「 便乗値上げだ！ 」なんてクレームが来てしまうことも考えられます（ 便乗値上げではないのですが・・・ ）。消費税を支払うためとはいえ、その分の家賃を徴収なんてしたら、...

39,740

室内に洗濯機置き場を作るため私がやっている簡単な方法

2020/02/03

...しかし入居者からクレームが入ったことは一度もありませんので、皆さん受け入れて下さっているようですよ。

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国家資格化へ「賃貸不動産経営管理士」、オーナーからもじわり注...

2018/04/10

...て、不動産経営管理士には、市場調査や賃貸用建物の企画提案、管理業務報酬の設定、管理業務受託契約の締結、入居審査、重要事項説明、賃貸借契約の締結、鍵の引き渡し、建物維持管理・修繕、建物清掃、クレーム...

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ペット可物件での痛い思い出。ペット可物件のメリットとデメリッ...

2021/09/03

...・部屋の原状回復費が高額になることがある・所有物件を途中でペット可にする場合、既存入居者からクレームが発生する可能性がある実は私は中古で購入した物件について、最初は既存入居者からのクレームを恐れて...

33,479

空室のある大家さんの面白いほどの共通点

2014/08/07

...2.経営方針が曖昧・ペット不可物件を突然「 ペット可 」に変更し、以前からお住まいのお客様からクレームが来てすぐに「 ペット不可 」へ戻したが、ペット可の時期に入居されたお客様は今も飼育中・・・と...

28,135

居住者からのクレームでよくある、マンションの「あの嫌な臭い」。一挙解決Q&A

2018/11/18

不動産投資で区分所有マンションを持つ人は多いが、戸建住宅と比べマンションの場合、トラブルがクレームになりやすい。同じ条件で設計されていても、マンションも戸建同様に“一品製品”であり、住む人の使われ...

27,953

築50年のボロマンションを、努力とアイデアでフルリノベ! 目...

2020/04/18

...新品のユニットバスやキッチンセットの場合でも、施工中に傷がついたことに気づかず、入居者からクレームを受けたこともあった。これらは、もし工務店に一括でリノベーション工事を依頼していれば、各工程で確認...

27,844

ヤバイ友達との共同生活と生活保護の女性入居者が起こしたトラブ...

2023/05/09

... （ 知らないことにしたい ）③ 自分はこの風俗嬢は抱けない （ ③はクレームと関係ないじゃんww 余計な報告してんじゃないわよww ） この調査結果を受けて、こんな対策...

25,059

ここが要注意！築古物件で入居後クレームになりやすい事例ベスト5【地味なヤツ編】

2022/08/25

... みなさんは新築と築古物件どちらの方が好きですか？ どこに重きを置くかで答えは変わってくるかもしれませんが、多くの人たちは入居後のクレームが少ない方が良いですよね。 そう考えると圧倒的に築古より...

24,856

修繕費用で出費の嵐（涙）。排水枡と排水管の工事をしました。

2017/05/17

...実は、幼稚園のイベントの時に、物件のエントランスや駐車場に入る親達がいて、入居者さんに迷惑にならないか心配で、クレームをしようかと考えたことがありました。でも言わなくてよかった。言っていたら、駐車...

24,678

地方の戸建て投資に邁進し、29歳でセミリタイアしたルイ86世...

2021/05/31

...除雪してもすぐにまた雪が積もる状況で、入居者からのクレーム処理や修繕などの対応に追われました。 昨年末に購入を打診されていた物件も、雪で倒壊したりしてしまうなど、ご縁がありませんでした。明日も朝...

24,201

若い女性だらけにしよう！！

2011/10/17

...その度に、突発的な出費とクレーム。サラリーマンの兼業大家だと、こういうトラブル連絡がとてもストレスになるのです。今でこそだいぶ慣れましたが、一通り設備のメンテナンスが終わるまではそれなりに時間がか...

22,158

困った「カビ部屋」をどうする？

2014/11/01

...その理由として、入居者は引っ越してすぐのクレームは、管理会社ではなく仲介担当者に直接いってくるということがあります。さらに、リフォーム前だと、どこまでキレイになるか予想できないので、背中を押しにく...

22,048

買値の半額でも売れない元自宅マンションをどうするか？

2012/06/13

...マイホームとして購入した区分マンションで、上階の住人のクレームにより、私たち家族が息をひそめて暮らすような生活を強いられたことはすでに述べたとおりです。戦うことも考えましたが、最終的にはクレーマー...

21,963

【後編】1年10カ月でセミリタイヤした元TVマン大家さん 「...

2013/07/30

...食べてくれた入居者さんは、クレームを言いにくくなると思うんですよねぇ（ 笑 ）。もしかしたら、引っ越しを思いとどまってくれる人もいるかもしれない。そう考えると、すごく安い投資なのかもしれません（ ...

21,797

買主のサラリーマンが「墜落する飛行機に乗っちゃった人」に見え...

2018/12/18

...ただワタクシの場合、「 クレームが来るってことは書かれて困るってことだな、だったらそこがワタクシの読者のツボだからもっと書いちゃえ！ 」っとさらに燃えるんですけどね（ 笑 ）。そんなことしていたお...

20,402

最初に買った区分マンションでの失敗と教訓。DIYを経験するメ...

2019/03/28

...以前、クレームの多いテナントがいたときは、「 あれを直せ 」「 これを直せ 」としょっちゅう電話がかかってきたので、その時だけ管理会社にお願いしました。それ以外は自主管理です。管理費を払うのもバカ...

20,281

税務署に目を付けられた人がしていたこと

2016/02/25

...このお尋ねの手紙ですが、クレームを避けるためか、アンケートのような形態を取っています。義務か任意か強制力の程度はよくわかりませんが、答えておいた方が無難、答えないと、目を付けられやすいとも言われて...

20,075

不動産投資の一番のリスクは自分の子ども！？

2012/12/14

...クレームや問題になっていること、そしてその対処についても話しています。迷惑行為を繰り返した入居者さんに退去してもらったときには、退去の立会いで一緒に部屋に入らせました。（ 息子は「 赤ちゃんもかわ...

19,347

勝手にアパートを壊して建替えていた入居者

2014/09/09

...あるアパートで、滞納と近隣からのクレームで、退去してもらった若い男性がいました。それがその筋の方で、退去後の部屋に行くと、キッチン、トイレ、お風呂が全部、コンクリートで埋められていたんです。配管周...

18,053

タイ人は出世したらコンドミニアムは借りない?! バンコク大家...

2020/04/09

...バンコク大家さんもかつて欧米、アラブ、アフリカ系と様々な入居者がいたそうだが、クレームや要望など多くて、延々と戦ったそうだ。喧嘩しないように穏やかに対応していたが、かなり疲れたという。先述した「タ...

17,622

300万円で498平米の元病院物件を購入！変態物件を買うコツ

2021/08/31

...態物件探訪の旅をスタートしたいと思います！そんなワタクシの変態物件たちですが、メンタルブロックをぶっ壊せるとごく一部の皆さまには好評ですが、「 肝心のメンタルの方がぶっ壊れました 」というクレーム...

17,586

6億円の女性不動産オーナーYokoさん【後編】

2011/06/29

...管理会社さんにすべておまかせすればよかったのですが、最初に顔を出してしまったので、ちょっとしたことで直接クレームが入ってきます。あと、ルーフバルコニーを汚く使っている人がいて、それも気になっていま...

17,565

ヤニ部屋はもう勘弁…。アパートに「禁煙特約」をつけて5年経過...

2019/12/08

...「 この部屋は面倒だから紹介を止めよう 」「 後々クレームになると面倒だ 」と仲介スタッフから敬遠されて、紹介され難くなる事も考えられます。エアコンのプラ/コンセント樹脂部分のヤニ沈着■ 部屋が綺...

17,526

築44万年のボロ物件、解体開始。刺青のちゃんケン。元・チーマ...

2011/06/22

...さて、物件解体中に、近所の主婦からクレームが来た。すでに窓を外した物件から漂う「 にほひ 」が猛烈にクサいという。確かに、解体中、ワタクシも感じたが、さほど大騒ぎするようなにほひではナイ。古い物件...

17,424

沖縄の外国人向け賃貸事情ー地域の特性、時代の特性からビジネス...

2017/12/03

...民泊というと、騒音がよく問題になりますが、沖縄の人は基地と生活を共存しているため、外国人がホームパーティーをしてクレームになることはほとんどありません。外人住宅は庭が広く、バーベキューが出来て駐車...

17,421

3棟目を買いました！～購入の経緯と今後の戦略～

2014/12/17

...そのうち、大家さんや周りの入居者さんからのクレームがあったらどうしよう？ と心配になってきました。借りる側の気持ちを思い出しました。そこで築古の一戸建ても検討してみることにしました。投資用物件を探...

17,392

入居者さん死亡の知らせ～赤鬼荘を襲った｢第二の悲劇｣～

2014/05/27

...クレーム・・・もとい！ アドバイスの電話をくださるHさんは、いつも割と怒ったような感じで電話に出られるものですから、私は自宅に戻ってから、テンション高く元気よく、電話をかけ直しました。「 こんにち...

17,256

リフォームしたのに内見ゼロ！知らなかった客付けの基本と自力で...

2020/05/04

...圏 」の確立の瞬間であるwww 入居者の女性はほんわかした雰囲気の可愛らしい人で、「 うちの子やんちゃで声大きくて泣いたり飛んだり跳ねたりするからマンションとかアパートとだと迷惑になるのでクレーム...

17,236

港区のタワマンを台湾人投資家に売却したセレブ大家さんを直撃！

2014/04/18

...この方は20代のイケイケで、夜中に騒いでクレームが殺到するわ、散々汚して退去した挙げ句に敷金の戻りが少ないとクレームをつけるわで、管理会社さんも苦労したようです。その人が出て行ってホッとしていたら...

17,224

築45年RCの工事完了。大規模リノベーション工事の注意点とポ...

2020/07/23

...リノベーション物件は開けてビックリな事が多いですが、臨機応変に対応しなければ今後のクレームに繋がって来ますので、致し方ありません。ようやく工事に着工できたのが2月上旬でした。しかし、当初の計画から...

17,192

恐怖！クレーマー家族にどう対処するか？

2012/06/01

...ある日、上の階の奥さんから「 うるさい 」とクレームが来ました。当時、うちの双子は元気な6歳（ 保育園年長 ）になっていました。上の階に響くとは思ってもいませんでしたが、一応、気をつけることにしま...

17,063

3度の自己破産の危機を乗り越えて思うこと

2015/12/19

...ちょっとくらい退去が続いても、クレームの電話を受けても、リフォームの出費が予想より高くなってしまっても、そのくらいのことはいくらでもカバーできます。私から見たら、無事にアパート経営ができていること...

16,485

駐輪場で事件発生！～自転車にまつわるトラブルと対策～

2015/10/05

...車の変わりに台頭してきているのが自転車なわけですが、この自転車が原因のクレームも増えてきています。先日、知人大家さんに頼まれて物件を巡回していると、なぜか隣の物件から出てきた人間が、普通に入ってい...

16,121

700万円の修繕費がない！入居募集も工事もできない苦境をどう...

2018/06/10

...入居者さんから、「 赤色というか茶色というか、とにかく普通じゃない水が出る 」というクレームが入り、私は管理会社さんと一緒に急いで現場にかけつけました。入居者さんが蛇口をひねって、色のついた水が出...

15,897

【後編】ニッチの中にチャンスあり。ビル、店舗、駐車場投資で家...

2015/12/29

...例えば、僕はほとんど値切りませんし、買った後で何かあっても細かいクレームを入れるようなことはしません。100万とか200万、高く買うことになっても、「 情報を一番に持ってきてもらえる 」という価値...

15,775

賃貸借契約時に、サラリーマン大家が工夫していること。

2009/10/07

... 退去連絡 → 不動産仲介業者選び → 入居募集の依頼 → 内見の連絡を受けた時 → 入居者の申込み ＝ 入居者の確定時 → 賃貸借契約 → 家賃の振込み → 物件の掃除 → クレームを受けたとき...

15,683

リートと現物不動産は、結局、どちらがお得？

2014/07/16

...具体的には、建物の管理をするBM（ ビル・マネジメント ）とリーシング（ 客付け ）やクレーム対応、契約締結などをするPM（ プロパティ・マネジメント ）の不動産会社が入っていて、うまく連携してい...

15,571

汚部屋がオシャレ部屋に！ 50万円のリフォーム内容。入居中の...

2018/04/18

...すでに入居者の方がいる部屋のキッチンの下、キッチン前のフローリングから水が染み出てくる！ というクレームがあったのです。これまでにも、他の部屋ではちょっとした水漏れでパッキン交換などの対応はありま...

15,461

外構工事 ～ 使いやすさと施主の長期管理を考えて ～

2009/04/17

... ） しかし、ごみ置き場については近隣からのクレーム内容に注意が必要です。 世田谷区ではごみ置き場用のネットを配布していて、これを利用している人が多いようです。 ＜ 問題 ＞『 草刈 』⇒土引きや...

15,460

50代会社員は初めての物件で遠方アパートを自主管理できるのか...

2014/08/11

...不動産以外に本業をお持ちの場合、常に入居者さんからのクレーム対応等を行える状況にあるとは限りませんし、物件が遠方にある場合、やはり物件の近くに管理してくださる管理会社さんがいると安心できる場合もあ...

15,447

【前編】リノベ大好き。雑食投資で家賃年収約9,000万円の「...

2017/01/26

...私自身は、購入の意思決定、融資付け、リフォームのプランニング、設備の選定、外観と内部のデザインを担当していて、スタッフには、クレーム対応、リーシングの営業など、管理全般の仕事を任せています。このス...

15,442

Airbnbから撤退した上司と「駐車場」からの収入

2016/04/18

...■ 近隣住民からクレームが殺到したAirbnbその上司は、タワーマンションの26階部分に所有していたセカンドハウスを使い、昨年の5月からAirbnbを使った宿泊サービスをスタートさせました。7月か...

15,303

コロナ禍でこれから起きること。管理会社から大家さんへのお願い

2020/04/14

...「 家で仕事をしているのに近隣の子供の声がうるさい 」などというクレームや、「 ずっと連絡していなかった室内設備の修繕をお願いしたい 」などという緊急性のない修繕依頼等のお電話も少なくありません。...

15,165

クレームと言いがかりは違います。

2015/08/24

今回は、表題の「 クレーム 」と「 言いがかり 」についてお話します。ワタシの考える「 クレーム 」とは顧客（ 入居者様 ）からの設備に関する要望（ 補修・修繕・新設 ）のことです。（ちなみにwi...

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